Stimați clienți! Datorită numărului mare de comenzi primite și programului foarte încărcat, serviciul de consultanță și sesizari a fost suspendat pe linia telefonică și a fost transferat in exclusivitate pe mail. Pentru întrebări și reclamații vă rugăm să ne scrieți pe adresa de mail ralex.pucioasa@yahoo.com. De asemenea intervalul de procesare, coletare și trimitere poate dura de la 3 la 5 zile lucrătoare. Vă mulțumim pentru înțelegere și vă dorim spor la cumpărături! * In atentia colaboratorilor cu platforme online ai Ralex Pucioasa! Feed-ul de produse se reactualizeaza automat la 24 de ore. In funcție de modul de implementare în platformele dumneavoastră, produsele se pot reactualiza manual sau automat. Feedul nostru cu toate produsele poate fi descărcat din subsolul paginii link ‘Feed produse’. Menționăm ca Ralex Pucioasa nu lucrează în sistem dropshipping. Vă mulțumim pentru colaborare!

POLITICĂ DE LIVRARE

Comenzile sunt livrate de la depozitul nostru din Pucioasa – Dâmbovița şi ajung la destinaţie în interval de 1-3 zile lucrătoare de la înregistrarea comenzii.

Toate comenzile înregistrate în sistemul nostru înainte de ora 14:00 sunt expediate a doua zi şi ajung la destinaţie în următoarea zi lucrătoare. Comenzile înregistrate după ora 14:00 ajung la destinaţie în interval de 3 zile lucrătoare. Timpul de livrare poate varia în funcție de volumul de comenzi înregistrate.

Costuri şi metode de transport

Produsele sunt livrate prin firma de curierat SAMEDAY (https://sameday.ro/)
Pentru comenzile de până la 400 RON, transportul pe teritoriul României costă 19 RON, indiferent de modalitatea de plată aleasă. (Tarifele includ TVA.)

Comenzile care depăşesc 400 RON beneficiază de transport gratuit (pe teritoriul României).

Datorită faptului că livrarea se face printr-un agent terţ, nu putem garanta calitatea serviciului. Însă, pentru orice problemă privind procesul de livrare, nu ezitaţi să ne contactaţi.

Vă informăm că, din motive logistice și legale, nu putem garanta livrarea comenzilor la adrese din afara României.